京沪穗蓉等地药店调查分析(7):名品主导感冒药市场
2006-06-14
调查显示： 在15个影响店员销售和评价感冒药的主要因素中，店员提及率排在前八位的因素依次是“知名度”、“疗效”、“价格”、“利润”、“安全性”、“其他店员经常推荐”、“指定购买次数”、“企业规模”。 店员对影响其销售和评价感冒药的主要因素的重要性进行评分时，从整体来看，“疗效好”的评分最高，为8.94分，其次是“品牌知名度高”和“安全性高”，均为8.67分。 从店员对六个感冒药的整体评价来看，泰诺感冒片的整体评分最高，为8.95分，其次是日夜百服宁，为8.91分，新康泰克、999感冒灵、白加黑、感康依次排在后面。 在店员获取感冒药知识的途径方面，57%的店员主要通过产品说明书，20%通过媒体广告宣传，14%通过厂家销售代表介绍，9%则是通过厂家的促销活动及宣传资料。店员推荐感冒药看重知名度店员在销售和评价感冒药时会受到诸多因素的影响，问卷中列举的15个影响店员销售和评价感冒药的主要因素中，店员提及率排在前八位的因素依次是“知名度”、“疗效”、“价格”、“利润”、“安全性”、“其他店员经常推荐”、“指定购买次数”、“企业规模”，提及率分别是95%、88%、79%、79%、74%、51%、44%、44%（见图1）。以上数据反映出，品牌知名度高是店员销售和评价感冒药非常重要的因素，这也提示感冒药生产企业在品牌塑造上应多下工夫，这样才能提高店员对其产品的推荐率。此外，就目前药店经营和个人收益来看，“利润大”这一因素对店员销售和评价感冒药的影响也是比较大的。影响各地店员销售的因素不同店员对影响其销售和评价感冒药的主要因素的重要性进行评分时，从整体来看，“疗效好”的评分最高，为8.94分，其次是“品牌知名度”和“安全性高”，均为8.67分（见图2）。分城市显示，上海、成都、南京、沈阳四个城市的被访店员对“疗效好”这一因素的重要性评分均在9分以上；上海、南京的被访店员对“品牌知名度高”这一因素重要性评分均在9分以上。其中，广州的被访店员对“企业规模大”这一因素重要性评分最低，仅为5.3分；沈阳被访店员对“其他店员经常推荐”这一因素重要性评分最低，仅为3.45分。六个销售较好的感冒药评价因素比较调查中，对六个销售较好的感冒药评价因素进行了比较（见图3），从店员对六个感冒药的整体评价来看，泰诺感冒片的整体评分最高，为8.95分；其次是日夜百服宁，为8.91分；新康泰克、999感冒灵、白加黑、感康依次排在后面。其中，在“品牌知名度”的评价中，泰诺感冒片的评分要高于其他的五个品牌；在“企业规模”的评价中，日夜百服宁的评分最高，为8.8分；在“价格合适”的评价中，六个品牌感冒药的评分非常接近；在“疗效”的评价中，新康泰克的评分最高；在对“利润大小”的评价中，可以看出这六个品牌的感冒药出现了非常明显的差距，评分最高的是999感冒灵，最低的是感康。店员获取感冒药知识的途径在店员获取感冒药知识的途径方面，57%的店员主要通过产品说明书，20%通过媒体广告宣传，14%通过厂家销售代表介绍，9%则是通过厂家的促销活动及宣传资料（见图4）。
（本调查由本报委托上海致联市场研究有限公司完成，未经允许，不得转载。）
图1：影响店员销售和评价感冒药的主要因素 图2：影响店员销售的主要因素评价情况 图3：六个销售较好的感冒药评价因素比较 图4：店员获取感冒药知识最主要的途径
