药店混营调查：大连人认同便利重庆人担心污染
2004-05-11
据中国医药报讯 为了解消费者对混业经营药店这一新型经营模式的看法及接受情况，受中国医药报委托，北京美兰德医药信息咨询有限公司对已存有明确“混业经营”药店模式的三个重点城市的消费者进行了专项调查。继对北京的混业经营状况报道之后，本次是对重庆、大连两地消费者对混业经营认同情况的调查。
两地的调查内容和方式与北京相同，均包括三个方面：一是对两市20~69岁普通居民进行电话调查；二是每市对两家混业经营药店的实地考察；三是选择了两家药店的负责人和顾客进行了面访。其中，重庆市重点调查的混业经营药店为兴胜路和平药房和沙坪坝和平药房，大连为美罗大药房和海王星辰药店。
两地消费者对药店混营还没有足够的思想准备
总体看，大连和重庆的消费者与北京消费者相似，对混业经营药店这一新型模式还没有足够的思想准备，完全能接受的人均比较少。具体看，与北京市9.8%的消费者完全接受混业经营药店模式相比，大连消费者的比例略高，为12.2%，而重庆消费者能接受的人非常少，仅为3.3%。重庆消费者认为这种方式“不好，药品不适宜跟其他非医药类商品一起出售”的比例高于大连。详见表1：
表1:两地消费者对混业经营药店的看法
单位：%
| 消费者的看法 | 大连重庆 |
| 不好，药品不适宜跟其他非医药类商品一起出售 | 42.348.0 |
| 可以接受，但药品应与其他非医药类商品严格分列，以免相互污染 | 32.138.8 |
| 很好，方便了消费者 | 12.2 3.3 |
| 说不好 | 13.5 9.9 |
大连人较认同混营便利，重庆人却担心混营污染
调查显示，与重庆市相比，大连消费者较为看重混业经营模式的优势，认为混业经营药店方便消费者购物的比例达到了34.0%，高于重庆消费者17.5个百分点。重庆消费者与前一阶段调查的北京消费者较为相似，对混业经营药店中药品与其他商品相互污染问题比较担心，认为该类药店中“药品容易与其他非医药类商品相互污染”，而致“消费者不愿意去该药店买药”的人数比例高达79.6%，高出大连同比例36个百分点。详见表2：
表2：两地消费者对混业经营药店优劣势的看法
单位：%
| 两地消费者对混业经营药店优劣势的看法 | 大连重庆 |
| 可以一次性购买多种产品，更为方便 | 34.012.5 |
| 药品容易与其他非医药类商品相互污染，消费者不愿意去该药店买药 | 43.679.6 |
| 说不好 | 22.4 7.9 |
两地消费者买药更多选传统药店
总体看，对于药品的购买，绝大多数大连和重庆消费者选择传统药店而不是混业经营药店。但两者相比，大连消费者更能接受混业经营药店，相对应的，选择传统药店的人数比例也低于重庆消费者。调查显示，对于距离、药品种类、药品价格均相近的两类药店，有12.1%的大连消费者会优先选择混业经营药店，而重庆的这一比例仅为4.6%；重庆消费者显然对传统药店更为青睐，优先选择该类药店的高达89.5%，超出大连18.3个百分点。参见图1。
大连人在混营药店购买非医药类商品意向更“突出”
调查中，当问到“如果您到混业经营药店，是否会购买非医药类商品”时，35.9%的大连被访者表示会购买，此比例高出重庆消费者12.9个百分点，而重庆被访者表示“不会”的人数比例高于大连，为65.8%，大连为49.4%。详见图2。
实际光顾混营药店的人数比例：大连略高于重庆
调查显示，相对于北京市4.6%的被访者表示去过混业经营药店购买过商品，大连和重庆消费者去过的人数比例显然高一些，分别为12.2%和10.5%。而两地相比，大连光顾过该类药店的人数比例要略多于重庆。详见图3。
本调查由本报委托北京美兰德医药信息咨询有限公司完成。未经允许，不得转载。欢迎药品生产经营企业协办此栏目。电话13601064136。
图1：对于距离、药品种类、价格相近的两类药店，两地消费者的优先选择（%）
图2：两地消费者对混业经营药店中非医药类商品的购买意向对比（%）
图3：两地消费者光顾过混业经营药店的人数比例对比（%）
