惠好社区药店再打"亲民牌":买药免费送送鸡蛋！

2004-10-18

据中国医药报讯今年8月初，福建厦门的惠好、好又惠等大型零售药店纷纷搞起了“副业”，在店里卖起了图书和日用品。近日，惠好在其首家社区店的开业促销活动上，竟然玩起了买药免费送鸡蛋的“鸡蛋秀”。

对于此项活动，惠好医药连锁厦门区总经理吴文东表示，在销售日用品之前，他已经去香港、深圳等地进行了考察，那里的药店销售日用品非常普遍，而且效果也不错。国外成熟的药店日用品与药品的比例甚至高达7：3，但由于惠好自身尚处在尝试阶段，日用品与药品比例在3：7左右。

厦门一制药厂负责人对此持不同观点，他认为，药店之所以打出平价概念，是因为药店掌握了零售终端，可以直接与厂家谈判，拿到比较低的采购价格。而药店与日用品厂家谈判则没有这方面的优势，因此，药店在日用品价格上与大卖场和大超市比较并没有优势可言。

点评：从社区药店做起“鸡蛋秀”，可以看出目前药品零售市场竞争的激烈程度。在价格战打到白热化的时候，不少药品零售企业已认识到“亲民”的重要性，继而转打服务牌。惠好的做法，不失为一种尝试。

其实，便民服务没有止境，能否通过为顾客提供优质服务而提高药店“回头率”，还得看药店是否能够将初衷坚持到底。否则，做“秀”之招并不见得好使。