京城平价药店：市场认可就是胜者
2003-10-09
北京人买药重品牌
面对其他省市平价药店的风光，北京平价药店的操盘手们显得异常冷静。一位业内人士说，北京不可能出现上万人提着菜篮子争购平价药品的场面。一项调查结果显示：北京消费者在选择药店的主要关注因素中，除“药品质量”和“购买便利性”外，最看重的是药店的名气，也就是说品牌意识较浓。
在距平价药店利君堂大药房不远的某药店门口，记者在半小时内随机采访了6位前来买药的消费者，询问他们“知不知道附近有个平价药店？为什么不去买平价药？”其中3位表示“不知道”，1位说即使知道也要考虑药品的质量，1位表示“知道，但不愿绕远”；只有1位表示“平价药店很好，一定去看看”。
据业内人士分析，北京市民对平价药店的反应与北京的经济、人文等情况密切相关。北京是超大型城市，有着深厚的文化底蕴，市民素质相对较高，品牌意识已经形成，又因为药品不同于其他商品，因此市民在选择药店和药品时大多小心谨慎，这使老药店拥有不少固定客源，品牌效应与价格分庭抗礼，市场抗风险能力大大提高。另外，城市的超大规模和快节奏的生活决定了北京市民的日常消费限制在一定区域范围之内，跨社区、跨区域消费受到制约。目前北京平价药店的覆盖率还远远不够，因而对整个行业的冲击也并未形成。加之在北京开店投入费用较高，因此，从德威治高举平价大旗进入北京市场的那一天起，一些业内人士就预言它在北京撑不了多久。
平价药店强调管理
如今，两年过去了，这样的声音在业内并没有消失。一位不愿透露姓名的老教授就曾质疑，按照我国目前药品市场的常规情况来分析，流通领域约有30％至35%左右的降价空间，平价药店打出了平均降价25%、30%的招牌，利润从何而来？
面对质疑，普生大药房经理秦淘辉的回答是，平价就是市场能接受的合理价，做平价药店关键在管理，杜绝采购中的暗箱操作，在把住生产厂家资质的前提下，将供货商的扣率压到最低。德威治的张玉宽总经理则认为企业的活力取决于资金的快速周转，德威治就是借鉴了家电业巨头“国美”、“苏宁”的经营战略，直接从厂家或大型批发企业进货，现金结算，绕开了回扣黑洞。张玉宽透露为堵住黑洞，德威治的高管都参了股，互相监督。有趣的是两位平价药店的管理者都认为价格不是做好药店的决定因素，如果排序的话应该是质量第一、服务第二、价格第三。张玉宽一再强调，德威治无意挑起价格之战，秦淘辉则直言不讳普生大药房四家分店药价各不相同。在普生大药房，记者注意到药店里给顾客喝的是纯净水，员工自己喝的是白开水，这里的管理人员都没有名片。秦淘辉苦笑着说，顾客是上帝不能怠慢，员工只能将就了。一盒名片至少10元钱，我们这里每天人来人往一盒名片几天就用完了，这笔开支也不能不算，好在这些员工都理解。
普生大药房经理秦淘辉说，老百姓认哪个牌子，哪种药卖得好，我们就进那个牌子那种药，我们只认市场。利君堂药店经理刘向军则说了一句耐人寻味的话，正是因为北京市场的相对平静才给了平价药店的发展空间，未来谁更适应市场谁将是胜者。
