京沪穗蓉药店抽样调查析:复合维生素市场"群雄逐鹿"(完)
2006-05-18
调查显示：
对于促销活动的利益落实情况，35%的店员反映促销的利益落实到药店经理，反映落实到药店店员的有31%，另外，还有26%的店员对促销利益的落实情况不清楚。
企业的哪些支持对促销活动起的作用较大呢？店员认为，首先是赠品，其次是广告。
“买赠活动”在店员眼中是最适合复合维生素产品做的促销活动。另外，像赠送小礼品、价格优惠等促销活动也被店员提及。
店员反馈给复合维生素生产企业最多的营销建议是“加大促销力度”。
被访店员的受教育程度多为高中\中专\技校，比例为69%；受过大学专科教育的店员占26%。
过半数的店员月收入在500～1000元之间，收入在1001～1500元之间的店员占33%。
不同药店对促销活动利益分配有差异
从促销活动的利益落实情况来看，35%的店员反映促销的利益落实到了药店经理（见图1），反映落实到药店店员的有31%，另外，还有26%的店员对促销利益的落实情况不清楚或不知道，这也从侧面反映出了每个药店对促销活动利益的分配存在着差异，各个药店的经营管理机制也大相径庭。
赠品和广告对促销影响大
促销中，企业给予药店的支持对促销活动起到了有效的作用，那么，企业的哪些支持对促销活动起的作用较大呢？店员认为，首先是赠品，其次是广告。从对企业的促销情况来看，店员对于赠送小礼品这一促销活动给予的评价非常高，这提示企业在促销选择赠品的时候要多下一些工夫，这样会激发消费者的购买欲望。另外，返利、宣传资料的派发、专人进行促销等支持也受到店员的关注（见图2）。
店员认为“买赠活动”最适于促销
目前复合维生素市场的竞争可谓异常激烈，各个药品生产企业都在争夺消费者，促销就是这场争夺战中厂家运用的“武器”之一。一种最合适、最贴近消费者的促销方式无疑是增加销量的润滑剂，在店员眼中，最适合复合维生素产品的促销活动是“买赠活动”。另外，像赠送小礼品、价格优惠等促销活动也被店员提及。药店店员的反馈也给各个药品生产企业一些提示——在促销时要提供多种选择来满足消费者的不同喜好（见图3）。
店员建议加大促销力度
药店店员是连接消费者和生产企业的桥梁，店员凭借对消费者的一些消费行为的了解，也能给生产企业提出一些营销建议。在本次调查中，店员反馈给复合维生素生产企业最多的营销建议是“加大促销力度”。通过以上分析，我们也能看出，部分品牌复合维生素产品的生产企业在促销活动中也下足了工夫，而且推出的促销活动不止一种，在不同城市促销形式不同，这对其成功销售起到了一定的作用。
被访店员受教育程度属中等偏下水平
调查显示，被访店员的受教育程度多为高中\中专\技校，比例为69%；受过大学专科教育的店员占26%。由此可见，被访店员的受教育程度属于中等偏下水平（见图4）。
店员月收入水平处于中等
在问到被访店员月收入情况时，过半数的店员表示收入在500～1000元之间，收入在1001～1500元之间的店员占33%。这一数据反映出，销售复合维生素产品的店员收入水平处于中等（见图5）。
（本调查由本报委托上海致联市场研究有限公司完成，未经允许，不得转载。)
图1：促销活动的利益落实情况
图2：对促销支持作用较大的手段
图3：最适合复合维生素产品的促销活动
图4：被访店员的受教育程度
图5：被访店员的月收入情况
