价格战引发过激行为 药品零售市场呼唤理性竞争
2006-06-13
5月1日开业的济南天马医保药品城位于济南市经四路上的山东省丝绸大楼内。在开业之初采用了“800余种常用药品进价销售”的营销举措，同时推出了“凭方送药、购药送礼”等活动，在济南市的同行中引起很大震动。按照进价销售的这800余种药品都是常用药，售价均低于政府定价的30%，比济南药店的均价低60%。可能是目前过低的价格触动了一些人的利益，甫一开业就遭遇同行打压，卷帘门和玻璃橱窗上被用油漆喷上恶意的大字，其经销的低价药品遭到同行恶意收购。数家药品供货商亲自登门，要求“天马”提价。一些继续为“天马”供货的厂商甚至遭到了当地某连锁药店“撤柜封杀”的厄运。 一个月过去了，目前济南天马医保药品城的经营情况又如何呢？青岛医保药品城有限公司董事长马守军介绍说，事件发生后，药店门前安装了摄像头，丝绸大楼的保安也加强了值班巡逻，半夜到药店骚扰的事情再也没有发生。但是，竞争对手以普通消费者的名义到天马医保药品城恶意收购低价药品的现象却一直没有中断过，有时甚至整箱整箱地买。“天马”为了保障低价药品的供应，将每种药品的单次上柜量适当减少以规避恶意买断行为。马守军说，“天马”的药品很多由生产厂家直接供货，价格自然比较低。当销售达到一定规模，厂家返利也十分可观。低廉的药价吸引了不少市民，开业一个月来销售额超过了100万元，如果安装医保刷卡机，药品销售额预计还能增长50%以上。 据业内人士介绍，济南市一些药店虽然打出了平价销售的牌子，但是实际的药价仍然不能令消费者满意。“天马”的低价给济南市药品零售市场造成了很大冲击。业内人士认为，“天马”开业使本地同行感到了一些压力，以致产生了一些过激行为。但是当“天马”的经营日趋稳定，某些同行还是会平静下来考虑如何共存共荣。据了解，目前一些供货商及生产厂家已提出，建议有关各方坐下来沟通，以稳定济南药品零售市场的价格。马守军称，他们不会因为生产厂家有要求就提高药品售价，但是为了照顾个别厂家的利益，只能暂时将其品种撤柜，等过一段时间再恢复销售。这也是权宜之计。 拥有28家连锁门店的济南建联中药有限公司总经理张村介绍说，“建联”的特色是中药饮片销售，每月销售额达200余万元，占总销售额的1/3。所以“天马”的低价策略对“建联”没有什么影响。张村认为，药品零售企业之间的竞争不能只单纯停留在低价销售竞争的层面上，而应当多在药学服务上下工夫，如果一味地追求低价，对任何企业都没有好处。 山东老百姓大药房总经理王忠新认为，药店有权利选择适合自己的经营方式，只要合法就应该得到尊重。“天马”的低价自有它的道理，别的药店价格降不下来却对同行采取过激行为，缺乏理性。只要药店经营手续齐全合法，能够坚持长期低价，那是药店的本事，对百姓来说是好事。价低、质优、百姓信任、不侵犯公众利益的经营行为反而能够促进济南药品零售行业不断提高整体经营水平。 业内人士认为，总的来看，济南的药品零售市场环境还是比较好的。尽管市场竞争一直很激烈，药品毛利空间逐年削弱，运营成本在增长，各企业都在想方设法争取占领更多的市场，提升服务质量、挖掘经营特色将是未来努力的方向。 对于同行的打压，马守军表示，“天马”的营销策略就是靠低价营销来赢得市场，既然在济南落地，就决不退缩。考虑到济南市药品零售行业对这种低价营销策略的敏感性，马守军打算近期在济南市新闻媒体上发表一个声明，以加强与济南市药品零售业同行的沟通。
链接：2002年，南昌开心人大药房遭到300多家供货商“逼宫”，要求撤货，几千个品种的药品“断货”。 2003年，老百姓大药房在西安遭到供货商的联合抵制，先后有3000多种药品断货；而南宁的老百姓大药房甚至公然被贴上了这样的警告：限一周把价格调上来，否则后果自负。 2005年，在北京“天天好”针对普通老百姓开展的公益活动——过期药品置换中，有同行浑水摸鱼，把自己店里数万元的过期药品拿来置换。 除了恶意抢购以及断货威胁，平价药房要面对的似乎还有很多，比如，北京德威治大药房某分店在开业前，玻璃被砸坏；在杭州，因为药价低廉，一位代理商跪在老百姓大药房有关负责人的面前，恳求药店不要再销售他代理的药品……
