医药职业经理人常青之路:在痛苦与希冀中延伸
2004-03-12
改革开放后，医药行业是我国引进外资最早的行业，也是发展速度最快的行业之一。而一度活跃在合资企业的职业经理人，如今也成为中国药业发展中的一道“风景”。但职业经理人的标准该如何界定？医药行业本土职业经理人的处境如何？他们该如何应对不利环境下的挑战？……2月28日晚，在北京21世纪饭店三层会议厅，北京群英企业管理顾问有限公司与本报组织的医药经理人俱乐部邀请部分业内专家坐而论道，道出医药职业经理人职场中的酸甜苦辣，现整理刊发，以期给同行以借鉴。
——编者按
论道嘉宾
杨伟强 原中美史克总裁、杨伟强管理咨询公司总经理
段继东 昆明制药集团股份有限公司总裁
关 平 陕西东盛科技集团副总裁
汪 涛 北大维信生物科技有限公司副总经理
李为民 知本加乘管理咨询公司总经理
王 森 东盛科技医药公司副总经理
争论：国企高管是否为职业经理人
杨伟强：我认为，凡是由政府任命的企业高管都不能称为职业经理人。比如石家庄制药集团有限公司的蔡东晨，哈药集团有限公司董事长、总经理刘存周，因为他们不符合职业经理人起码的特征：流动性。他们由政府委派，不能自由流动，在某一系统内没有更多的选择，本身也不太愿意到系统以外去重新适应。
段继东：在国企的股权改造中，职业经理人和企业家的概念已经越来越模糊。我认为，凡是经过董事会任命的、被赋予经营管理权的企业管理者都应该是职业经理人。职业经理人和企业家的区别在于，职业经理人靠能力、专业技能和良好的职业道德获得生存空间，而企业家靠资本，因此我认为石药的蔡东晨等国企老总应该算是职业经理人。
李为民：企业家和职业经理人要承担的风险是不一样的。一个比较重要的区分标志是，薪酬是别人开给你，还是你开给别人。现在，有些国企改制后，企业的管理者只是越来越像职业经理人，但并不是纯粹的职业经理人。
王森：职业经理人是不以资金投入作为生活来源的人，他们以出卖智慧、管理才能等替别人管理企业获得薪酬。在讨论这个问题时，应该弄清楚两个概念，一是职业性，一是职业经理人。现在许多企业的管理者都具备职业性，但不是真正意义上的职业经理人。
会诊：职业经理人“水土不服”之因由
段继东：做职业经理人是痛苦并快乐的过程。快乐是因为他们永远有追求，有梦想，在不断创新中前行；痛苦是必须面对生存的大环境，快乐指数取决于受雇的企业到底能给职业经理人提供多大的工作空间。一个职业经理人要成长得好，关键是要找对服务企业。职业经理人要明白自己不是包治百病的大夫，因此一定要选择成熟的企业，否则一旦不能达到企业的预期效果，就会惨遭解聘。但有时在机制陈旧的环境里，企业家也无能为力。这种情况下，职业经理人就要具有职业化情绪，摆正自己的位置。一个优秀的职业经理人可以没有服务企业，但不能没有道德归宿。
杨伟强：多年来，我在中国大陆做职业经理人，感觉外资、国有、民营企业遵循着不一样的游戏规则。改革开放20多年来，中国的变化很大，尤其是民营企业发展得很快。民营企业由于经过痛苦的原始积累阶段，因此该时期留下的烙印将伴随他们很长一段时间。一般来说，民营企业缺乏管理系统，要经过漫长的过程才能补上这一“课”。现在一些职业经理人在民营企业中“水土不服”，可能就是这个原因。
汪涛：一个职业经理人要想有所作为就要有好的环境、机制。如果处于人治的环境，他们就很难发挥才能。另外，一些带有倾向性的舆论对职业经理人非常不利，导致社会对其产生了诚信危机。
支招一：必须注重与企业的充分沟通
杨伟强：由于医药行业市场竞争越来越激烈，企业老总对职业经理人的期望值也越来越高，职业经理人如果不能立竿见影出业绩，便难逃解聘的命运。选用职业经理人管理企业是经济发展的必然趋势，但职业经理人要能够融入企业，必须摸准企业家，尤其是民营企业家的心态。而进入企业之后则要意识到，有改变就会有混乱，决不能做休克改变——改一阵好一阵，受到阻力就停顿，之后再改，再停顿。
段继东：职业经理人的失败往往源于自身与企业在文化、感情上的“对撞”，因此职业经理人必须注重与企业的沟通。首先，要争取获得老板的支持，以在不断的磨合中拥有坚强的后盾；第二，注意尊重老板及原有的企业文化，在文化认同中尊重并用好原来的员工；第三，必须抓住突破点，迅速见效。本土企业与外企不同，职业经理人在改革中必须考虑在巩固自己地位的同时，也给人以信心，因此不能是短期行为。
职业经理人在进入企业之前，要详细了解企业的情况。当初我进入昆明制药集团，双方就经历了较长时间的谈判过程。第一次谈判双方都很满意，初步达成了意向。其后，我做了一个方案，详细论述对昆药的认识、评估、改革出现的困难和风险及需要董事会提供的支持。当我把方案交给昆药董事会时，他们开始理性地思考引入职业经理人带来的变化，同时也坚定了聘请职业经理人的决心。经过周密的论证磋商，达成了共识后，我才正式进入昆药。而进入企业面临的第一个难题是人员问题。我的方法是，首先不带一兵一卒，用好老员工，让他们打消顾虑，发挥长处；其次，抓住营销机遇，重奖优秀营销区域人员，以激励机制弥补管理的不足。我到任的第一季度昆药的销售收入就增长了32%，并及时给全厂职工发季度奖。此举令全厂上下干劲倍增，凝聚力大大增强。由此可见，职业经理人对企业不能盲目开刀，只有找准病灶，获得出资方的支持，才会取得事半功倍的效果。
关平：职业经理人要想与企业很好地融合在一起，有两点必须注意：其一，要把别人的事业当作自己的事业来做，否则就不能与企业共同发展；其二，做人要厚道、乐观，要意识到企业是自己施展才能的平台，任何时候都要把企业利益放在第一位。
李为民：职业经理人在选择企业时要看老总的世界观和价值观是否能与自己“对接”，他是否注重员工的发展，从培训、待遇、项目支持等方面能否给职业经理人一定的权利。
支招二：在工作与学习中提高诚信度
杨伟强：对职业经理人来说，不管在哪儿，都要摆正自己的心态，树立正确的价值观，把自己的能力充分发挥出来。要摒弃唯利是图的个人想法，以自我为中心永远不会脱颖而出。另外，在工作中必须不断学习，打好技术、管理等方面的基础。
段继东：做职业经理人有两个基本条件：专业技能和职业市场化。但做成功并不容易，职业经理人的道德诚信和能力诚信日益重要，因此要珍惜自己的品牌和声誉，要有三心：上进心、责任心和事业心。
王森：职业经理人对自己的事业和具体的工作应该定一个明确的目标，这样才能顺利完成工作。
李为民：职业经理人最好要有一段合资企业工作的经历，本土企业常常能用但不注意职业经理人的发展。对个人而言，早期要注重做复合型人才，尽可能多地尝试不同的职位；后期要做专业型人才，这样才能有创新的可能。
汪涛：职业经理人应该明确地设计自己的职业生涯，企业家投入厂房、资金等物化的东西，收获的是经营利润；职业经理人投入的是管理才能，收获的是薪金和更丰富的才能。
相关链接:：有关研究认为，职业经理人是以企业经营管理为职业的社会阶层，具有如下六大特性：其一为良好的职业操守，能达到职业道德和专业规范的要求；其二为成熟的职业心态，能较好地将工作热情和务实作风结合起来；其三为明确的专业分工，能够拥有专业优势；其四为受薪阶层，通过自己的管理经验与技能参与社会交换，获得报酬；其五为可变动性或可替代性，即能够进入人力资源市场并合理流动；其六为良好的职业能力，能够把经受的教育培训和职业经验恰如其分地发挥在职业过程中。
有关人力资源专家分析：职业经理人是一种市场化了的资源。在企业层面，是一种商品，它有价并可交换和流通。另一方面，职业经理人在市场化程度并不高的现阶段，会受到很多非经济因素的制约，不能充分行使市场职能。同时，职业经理人的职业意识和职业素养又在很大程度上影响着这个市场的规范化运营和发展。
