“血尿”风波

2004-04-06

吃过午饭，店员小林就到药店上班。中午没什么生意，正在无聊的时候，有个声音把她“唤醒”了——

“我昨天在你这里买药，是你卖给我的，还记得吧？”一位中年男子声称。

小林看了看他，就点着头说：“不错，是我卖给你的！有什么问题吗？”

“我想请你给我开张发票，可以吧？”那个男子说。

“行！”小林说着就开了张发票给他。

那个男子拿着发票对小林说：“你知道这张发票的作用吗？”

“你是用它作报销凭据吧？小林不经意地说。

“不不不！”中年男子有些得意地说：“你一定没有想到，我是把它当做你们店卖伪劣药品，造成了消费者重大伤害的证据！”

“你说什么？”小林听后大吃一惊。

“看你们药店，像模像样，可我真的没有想到，你们竟然也卖伪劣药品！”中年男子愤怒地说。

“这可是关系到药店声誉的问题，你说话得有证据，一张发票能说明什么问题？它最多证明你是在我们这里买过这么多钱药！”小林也激动地说。

“怎么会没有证据呢？我没吃你店里的药之前，我撒的尿清清白白的；现在可好，吃了你这里的药后开始出现血尿了！难道这还不是证据？”那个男子气呼呼地说。

小林想起昨天，差不多也是这个时候，这个男子拿着一张处方来抓药。药方上的药主要是阿莫西林和利福平。当时他还问：他的背上长了疖子，医生给他开这种药是不是真的对症了？

小林突然明白了：这个男子之所以撒“血尿”，是因为吃了利福平的缘故。于是，她笑嘻嘻地对他说：“吃这种药，撒红尿是正常的，因为利福平本身就是红色，并不是撒血尿，药停了，很快就不会了，不要紧张！”

“你骗谁？如果是正常反应，医生在开药时怎么不对我说清？你卖药给我时，怎么不先说清？现在有问题了，你就说是正常反应，谁会信你？明明是想推卸责任嘛！”男子仍然很生气。

真是秀才遇见兵，有理讲不清。小林心里嘀咕。就在她不知该怎么办时，黄药师从楼上走了下来。问明事情原委后，他想了想，就拿了本专业书翻开给那个男子看。书上清楚地写着：利福平，暗红色，服后小便、大便成红色……

男子看后，态度和缓了许多，他对小林说：“你不能怪我，谁叫你在卖药给我时，没有跟我说清楚？让我虚惊一场，让你白挨一顿骂！”说罢扬长而去。

“要吸取教训！”黄药师教导：“顾客买药时，服用后可能会出现什么特别现象一定要跟顾客说明白，不然，以后还会白挨骂！”小林连连称是。