给产品注入情趣——从“快乐创可贴”得到的启示

2004-06-23

一种产品要在市场竞争中永远立于不败之地，除了要有良好质量和优质服务外，如果再为产品注入一点点情趣，就能给产品增添新的附加值，使消费者在获得物质性功用外，还兼得某种精神上的愉悦。日本米多尼公司“快乐创可贴”的创意很值得学习。

米多尼公司是生产创可贴的专业厂家，由于这种产品生产工艺简单、原料易得，使得许多企业蜂拥而上，使创可贴市场竞争十分激烈。眼看着自己的产品市场占有率不断下降，米多尼公司老板会田正昭整天苦思冥想，寻找有什么好办法使公司不致倒闭。一天，他突然灵机一动：何不给自己的创可贴注入“情趣”？

很快，一种名为“快乐创可贴”的新产品被米多尼公司推向市场。身上有了伤口，本已痛苦，又何来快乐呢？原来，新式创可贴摒弃了原来的单一肉色，一反常态地采用了鲜艳的桃红、橘黄、天蓝、翠绿等多种花色，外形设计也不再是单调的条状，而是心形、五角形、十字形、香蕉形、卡通人物形等应有尽有。此外，新式创可贴的外表还印有幽默文字，如“好疼呀”、“我快乐极了”、“别烦我”、“花头巾”等，令人忍俊不禁。

这种充满情趣的创可贴一推出，就受到市场的追捧。尤其是孩子们对它情有独钟，好动的孩子有了伤口，不仅不再拒绝贴膏药，而且以贴这种快乐创可贴为荣。甚至一些顽皮的孩子还故意在自己的手上、胳膊上弄破点皮，闹着要父母去买快乐创可贴。女士们手上、脸上有了伤口，贴上造型别致的快乐创可贴后也不再感到难堪。而米多尼公司呢，在快乐创可贴上市不到一年的时间里，就售出830万盒，产值高达15亿日元，令竞争对手者们无招架之力。

快乐创可贴的畅销，是发掘“精神需求”的胜利。它提醒企业，经营产品，不仅要满足消费者的物质需求，也要照顾到人们的精神需求。正如一些市场营销专家所说，高明的牛肉店老板出售“香味”，低能老板则只出售“牛肉”。