和谐中医全力保全运——济南市中医医院圆满完成全运会医疗保障工作

中国中医药报 2009-11-11

金秋十月，美丽的泉城迎来了十一届全国运动会。在医疗保障工作中，济南市中医医院承担了蹦床项目的医疗保障任务。

全运会的医疗安全保障工作至关重要。山东省委、省政府高度重视全运会医疗安全保障工作，提出要以一流的医疗服务切实保障全运会顺利进行。省卫生厅制定了“三个确保、三个满意”的目标。济南市卫生局党委在市委、市府的坚强领导下，在省卫生厅的指导下，带领全市卫生系统干部职工牢固树立“竭力奉献全运，全力服务全运”的理念，强化“与全运共荣辱”的集体主义观念，全力投入到全运医疗保障工作中去。局党委书记、局长贾堂宏同志多次强调，医疗卫生保障工作要做到“零差错、零失误、零投诉”，确保医疗保障工作万无一失。

上令下达，济南市中医医院从接受任务的那一刻起，按照济南市卫生局党委和十一运济南赛区医疗卫生保障部的要求，全力以赴，周密部署，精心准备。如今，全运会已胜利闭幕。实践证明，济南市中医医院为蹦床项目医疗安全保障交上了一份满意的答卷。

全力以赴周密部署

10月12日至14日这3天时间里，济南市中医医院为第十一届运动会“利群杯”蹦床比赛提供了有条不紊、及时到位、安全有效地医疗卫生保障。良好的局面得益于医院早期的缜密部署和实战演练。

周密部署，密切协作。济南市中医医院多次召开专题会，统一思想提高认识，总结经验完善工作。按照政治素质高、业务技术精、服务意识强、自律要求严的标准，对医疗保障小组成员进行了严格遴选。制定了科学、规范的医疗保障工作流程、应急预案。特别是在9月24日，蹦床竞委会医疗卫生处在济南市中医医院召开了赛前动员大会，蹦床竞委会领导赵宗方、蹦床竞委会医疗卫生处全体人员、医疗救护团队全体人员、该院全运医疗保障专家组成员参加了大会。医疗卫生处处长、该院副院长郭立华详细部署各项工作，强调岗位职责。医疗卫生处副处长、市直机关工委研究室主任田迎进一步解读了工作流程，细化了方案。该院党委书记、院长耿杰同志做了赛前再动员再部署，表示将全力以赴做好蹦床比赛的医疗保障工作。

科室联动，保障到位。在全运会医疗卫生保障各项筹备工作中，济南市中医医院从每名院领导到各科室，上下一盘棋，各负其责，各司其职，尽心竭力，保证了工作所需。作为分管药械工作的该院党委副书记、纪委书记孙虹与器械科、药剂科等科室负责同志，按照规定并结合项目特点，协力调配了脊椎损伤专用担架、颈托、头部固定器、呼吸机、气管插管、喉镜、除颤器、心电监护仪、心电图机、铲式担架、折叠担架及充足的药品和一次性器械，为圆满完成医疗卫生保障奠定了雄厚的物质保障。

实战演练，苦练技能。济南市中医医院领导深知，好的医疗技术是确保赛事的关键之关键。医院加大对医疗保障队员基础知识、基本技能、大项赛事医疗保障知识等的学习培训，夯实基本功。先后开展医疗保障实战练兵6次，有针对性地对颈椎损伤搬运、心肺复苏、气管插管、夹板固定等医疗急救技术进行强化演练，保证遇有事件人员到位、技术到位、处置到位。

10月8日，国庆节长假还没结束，济南市中医医院医疗保障小组就奔赴济南奥体中心体育馆，进行了大赛前的最后一次演练。针对不同的病种、不同的损伤部位，做了细致的分工。每一个救治步骤，具体落实到负责救治的个人。

万事俱备，只欠东风。济南市中医医院医疗保障小组每名成员斗志昂扬，整装待发，等待着蹦床比赛项目的到来。

科学处置保证安全

准备充分的济南市中医医院屏气凝神，时刻准备着。

正如专业人士所言，蹦床项目很精彩，但也很危险，意外可以说随时可能发生。

果不其然，在10月8日蹦床项目赛前训练中，辽宁运动员王栋出现颈部损伤。该项目竞委会医疗卫生处处长、该院副院长郭立华坐镇指挥，凭借多年临床急救经验，迅速指导医疗保障组现场进行妥善处理后，快速转送定点医院济南市中医医院，并通知医院救护团队做好接诊准备。该院党委书记、院长耿杰亲自调度，医务科、门诊办、骨科、放射科、CT室等科室负责同志密切配合，积极组织救治。“前方”、“后方”密切配合，协同作战，为伤员提供了安全有效的医疗救治，展示了精湛的医术，得到了辽宁代表队队医的高度称赞。

“首战告捷”得益于济南市中医医院对定点医院各项工作的精细准备：制定了《全运会医疗救治定点医院保障方案》，制定了《全运病人接诊流程》、《全运会期间医疗服务投诉处理办法》，开通了“全运绿色通道”，成立了“全运医疗保障专家组”，组建了“护理保障组”，设立了全运会专用病房和专用手术间，做到器械及药品保障到位等等。

最令人揪心的一幕发生在10月13日。蹦床男女团体决赛在紧张而有序地进行着，参与医疗保障的济南市中医医院医护人员聚精会神，随时待命。广东队吴楚文出场后，惊心动魄的一幕发生了，由于动作失误，她从高空中摔下，重重地落在场地左侧，随即一动不动。经验告诉济南市中医医院的医疗保障队员、外科主治医师孙庆，运动员颈部受伤。孙庆当时脑子里只有两个字：救治，必须马上救治！孙庆手提急救箱，和队友徐萌、陈法鼎、郭凯、林丛等一起迅速冲上去。由于颈椎损伤的运动员搬运是绝对不能有半点马虎，否则有截瘫的危险，孙庆迅速跳上蹦床，首先用颈托固定保护好颈部，防止颈椎的滑脱移位，同时将担架准备好，按照标准的颈椎受伤搬运程序进行搬运，固定头部，固定胸腹部、腿部及踝部，保持身体的平衡，将运动员安全地从蹦床上抬下。这一刻被媒体记者们记录下来，中央电视台、新华网、新浪网、搜狐网等各大媒体给予了报道。从受伤到安全搬运出场地，整个过程仅仅用了5分钟。全场观众给予了热烈的掌声。赛后国家体操中心副主任兼党委书记赵郁馨说：“组委会以及医院的救治都是非常及时”，对运动员采取安全保护措施表现满意。

要知道，这些全运会的医疗保障队员，都是优中选优，精心挑选出来的优秀医护人员。如孙庆，他是济南市中医医院外科主治医师，有着16年的外科工作经验的临床医师，在齐鲁医院进修学习1年，具备扎实的临床基本功，对于外伤急救处理有着丰富的临床实战经验。赛前他深入研究颈椎损伤的固定与搬运、心跳呼吸骤停病人救治、头外伤包扎和肱骨骨折外固定等有关医疗保障技术，为成功医疗救治打下坚实的基础。

正是有这种一丝不苟的科学精神，认真负责的工作态度，精益求精的技术水平，济南市中医医院医疗卫生保障工作取得了优异的成绩。据统计，他们在运动员下蹋宾馆测体温271人次，医务室接诊5人次；体育馆测体温15000人次，接诊15人次。做到了零差错、零失误、零投诉，得到了大赛竞委会的一致好评，展示了山东、济南医护人员的风采，也是对“两好一满意”活动成果的一次实战检验。

冰厚三尺，非一日之寒。精湛的医术，优质的服务，敏捷的反应，无不是济南市中医医院平日积淀深厚功力的体现。医院以“两好一满意”活动、优化发展环境行风民主评议工作为契机，狠抓业务内涵建设，加大人才培养力度，通过举办培训班、技能比武、外派进修等形式，努力提高专业技术人员的诊疗技术水平。举办了“齐心协力谋发展，奋发有为做贡献”青年医护人员岗位技能比武活动，开展了以“迎和谐全运展卫生风采”为主题，以青年医师基本技能岗位竞赛、住院病历评比、优质文明服务岗竞赛等为主要内容的优质文明服务竞赛活动，举办高层次学术讲座10次，先后选派24名青年医师到齐鲁医院、省立医院、北京大学人民医院等大医院进修学习等。这些都为此次全运医疗保障工作的完满完成奠定了坚实基础。

无私奉献无怨无悔

参加全运医疗保障，能为全运贡献一份力量，是光荣的。但这光荣的背后，更多的是他们无私的付出和默默的奉献。

医疗卫生保障组成员、院神经外科主治医师陈法鼎家有年迈的父母，身体也不是很好，对平日里医疗工作繁忙的他来说，国庆长假是他回家和老人团聚的难得日子，可蹦床比赛是国庆节期间的项目，为了全运会保障任务，他放弃了假期与家人团聚得机会，全心投入到医疗保障工作中去。虽然家离全运场馆比较远，但他每天早上7点前准时赶到赛场，夜里11点多才能回到家，可以说是天天披星戴月。有时候夜里完成保障任务后还要到病房里查看病人。对于这些，他默默地自己承受着，做着一位医生应该做的一切。

医疗卫生保障组成员、院急救中心曹一敏和肿瘤科郭小培是其中平凡而又特殊的一对，他们既是夫妻又是队友。在接到保障任务时，他们是激动和骄傲的，因为能为全运会服务是光荣的！但在得知他们同时被选中时，这份激动又打了折扣：孩子谁来照顾？“我们的确是动摇过，但想想，能被选中是对我们工作的肯定和信任，全运会是所有山东人的梦想，我们可不能拖后腿。”他们把3岁的女儿送到老人家中，就投身到保障工作中去。工作间歇通过电话听听女儿的声音是他们最幸福的事。但最让人揪心的是女儿在他们接受任务的第三天就发起了烧，为了不影响工作，只能在电话里交代老人给孩子吃哪几种药。

10月13日，广东队的吴楚文失误受伤需紧急送医院救治，作为120急救车的医生，曹一敏责任重大，途中他要密切观察伤者的情况，随时做好处理紧急情况的准备。到达医院后，在伤者进行进一步检查的时候，他还要和120车组随时待命，以备转院。而这时，比赛已经结束，场馆医务室只需留一人等消息，其他人员可以撤离了。本来决定留下一名男同志，可郭小培主动要求留下，“于公，医务室是我的岗位，于私，他不回来我也不放心。”就这样，直到凌晨一点，120车组才回到场馆，她悬着的心才落了地。而当他们穿越大半个城市回到家时已是凌晨两点半了。

其实，和陈法鼎、曹一敏、郭小培一样，济南市中医医院医疗保障组的每一名成员都付出了很多。当亲情和工作不可兼顾时，他们坚定地选择了后者，因为他们是医务工作者！所以他们每个人都不约而同地选择了舍小家顾大家，无私奉献，无怨无悔！

每一位医疗保障人员的全身心地投入，换来了蹦床项目坚实的医疗安全保障，更得到了全运会组委会、国家体操中心领导、广大人民群众的称赞。为表彰先进弘扬正气，激励全院干部职工弘扬医院精神，团结拼搏、奋发进取，济南市中医医院院党委决定，对该院参加全运会蹦床比赛项目的医疗保障团队进行表彰奖励。她们无愧于这份荣誉！

荣誉、奖章接踵而至，一方面成为激励济南市中医医院前进的动力，一方面又成为医院新的起点。站在新的起点，历经五十多年风雨洗礼的济南市中医医院，必将书写更加美好的画卷！（孙鹏）