医患和谐 网络出力
中国中医药报 2010-12-13
近日，有多家媒体报道，湖北省襄樊市中医医院主任医师、内科疑难病专家胡思荣通过个人网站解答内科疑难病患者咨询超过5万人次。据统计，从2008年开通网站至今，他的网站总访问量达到138276人次。与他常年保持网络交流沟通的患者达350多人。
通过网络，他不仅与国内的内科疑难病患者建立了良好的沟通和交流，还将医患之间真挚的友谊洒向了日本、澳大利亚、瑞典、台湾等国家或地区，成为向世界传播中医药文化的使者。
在今天这个网络几乎无处不在的时代，医生运用个人网站和QQ为患者解疑答惑的好处不言而喻。在诊疗中，我们常常见到这些情形：有的病人因路途遥远，上医院求医非常不便；有的仅仅是想咨询一些治疗上的小问题，跑一趟“不划算”；还有的患者因病情特殊，不愿在医院见到熟人……怎么办？采用网络沟通的办法，或许是一个不错的选择，当然，这必须是在病情允许的情况之下。
医患通过网络沟通，不仅能够有效保护患者个人隐私，方便患者及时就医，而且还有利于医生更充分地安排、利用时间及时帮助患者。这种以网络为载体的高效互动，对建设中医院文化，拉近医患距离，促进医患和谐无疑会大有裨益。
有人曾将医患关系的演变过程分为四个阶段：患者从“同志”时代到“上帝”时代，再到“亲人”时代，现在是“潜在的原告”时代。医患关系趋紧是当前医疗行业一个不争的事实。
诚然，产生这一问题的原因固然很多，但其中由于医患沟通不够而导致医患之间缺乏理解、互信和包容的原因不可小觑。为此，与时俱进地创新医患沟通的方式和方法，拓宽医患沟通的内容和渠道就显得尤为重要。
时代在发展，社会在进步。随着社会生活的加快，医患之间开展网络沟通，作为面诊服务的一种延伸，不仅符合百姓的利益需求，也是弘扬中医药文化、建设和谐社会的要求。（胡文颖）
